近日淘宝春节发货规则,多名某宝买家反映,因为发出的好评率未达到相应规定,导致自己无法在部分商家下单。
买家厉女士:
淘宝春节发货规则我在某宝网下单了某件商品,却因为自己发出的好评率不到100%而被商家拒绝发货淘宝春节发货规则!我只记得自己去年买过一件T恤,因为质量太差所以给了差评,其他发出的差评不记得了。
买家佟女士:

我在某宝买了一件裙子,但下单后交易被关闭,客服解释因为我的好评率只有81%,所以无法购买。
另外一名网友:
自己在某宝上共下过400个订单,其中有6次给了差评,折算下来好评率在98.5%,但也无法在部分店铺中正常购买商品。
淘宝春节发货规则你在某宝遇到过这样不能购买的情况吗?

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据调查,确实有部分某宝店会对买家发出的好评率作出规定限制,但标准不一。
一家名为“自然XX”的店铺主营服装类商品,客服称,买家发出的好评率要在98%以上,才可以在店中购买。目前有很多家店铺都有类似设置,“因为有种行当叫职业差评师,所以很多家店铺都会设置,只是标准不一样,算是不成文的规矩。”
而厉女士反映的店铺“净美XX”则规定,消费者好评率要达到95%以上才可以发货。“因为最近受到了一些恶意差评的骚扰,公司设置了好评率的拦截。”
一家主营美妆产品的店铺客服则认为,消费者发出的好评率在97%的话就算比较低了,而对于如何判断消费者是否恶意差评,该客服人员表示,“这个不清楚,但大部分卖家只看数据。”
某宝卖家还可对特定买家设置“黑名单”?!
据了解,目前消费者自身没有办法看到自己的好评率,但卖家可以在后台看到。
此外,有网友曾发帖给某宝店主支招“如何远离不良买家”,在一款名为“旺店交易”的应用中,店家可以设置“近3个月给过我差评数”、“好评率”、“信用等级”、“注册天数”和“订单金额”等信息,对买家设置“黑名单”,进行拦截后,在设置的名单中的用户下单10秒后会自动关闭订单。
无好评率“达标”规定 卖家不发货可投诉
对此,某宝客服称,某宝平台方从没有“好评率一定要达到多少才可以买东西”这种规定。某宝方规定顾客下单后,店铺要在五天内发货,如果是五天内没有发货,买家可以发起退款,对卖家进行投诉。
主播切咧:
商家是没有权利人为限定好评率而限制消费者购买的,此举侵犯了消费者的选择权。另一方面,如果任由商家以好评率多少来选择消费者,甚至形成一种行业潜规则的话,会不利于网购良性发展,严重影响交易公平,也会造成店大欺客等恶果。
来源:北京青年报
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