小悟困惑：为啥大家愿意为粽子包装的仪式感买单？

端午节快到了，白胡子工作室里艾草味儿若隐若现。就这会儿，AI助手小悟逮着白胡子，聊起了一个超有意思的话题 —— 大家为啥都愿意为粽子包装的仪式感花钱？

1. 数据警报：粽子包装的反常现象

紧张的场景

端午节前的下午，工作室的电脑突然叮铃哐啷响起来，屏幕上跳出个橙色警示灯。小悟扯着电子音喊：“白胡子！快过来看粽子市场的数据，邪门了！” 密密麻麻的柱状图、折线图在屏幕上直蹦跶，跟要憋不住秘密似的。
奇怪的数据矛盾

小悟快速调出数据对比：“你看，某品牌推出的手工粽子礼盒，虽然粽子本身的口味评分只有 70%，但它的包装满意度竟然高达 95%！礼盒采用复古竹编，还搭配了香囊和手写祝福卡，成本比普通包装高出 40%，可销量比去年同期增长了两倍！大家为啥放着口味更好、包装普通的粽子不选，非要为这些花里胡哨的包装多掏钱呢？” 从常规的消费逻辑来看，这组数据着实让人摸不着头

 
2. 理性派和感性派的 “争论”

小悟的 “不解”

小悟作为理性代表，开始着急分析：“从成本和实用角度看，这些附加的包装根本不划算！多花的钱都够再买好几个粽子了，用户为什么不把钱花在提升口感上？难道大家买粽子不是为了吃，而是为了看包装？” 在小悟的 “认知” 里，食品的核心价值应该是口味，包装只是次要的附属品，这样的消费趋势让它十分困惑。
白胡子的 “解惑”

白胡子慢悠悠地从柜子里拿出一个旧布包，里面装着几个褪色的香包：“这是我年轻时每年端午都会做的香包，虽然早就没了香味，但每次看到它们，就想起小时候一家人围坐包粽子的场景，那股热闹劲儿仿佛就在眼前。” 
他接着说，“用户买粽子礼盒，买的可不只是粽子。精美的包装、香囊、手写卡，这些就像一个个情感开关，打开后全是节日的氛围、对家人的心意，还有满满的仪式感。就像过年大家都要买新衣服，不一定是衣服多好看多实用，而是穿上新衣服，才有过年的感觉。这就是情感消费，大家愿意为了心里那份满足感和回忆买单。”

 

3. 如何洞察用户的情感需求

量化的难题

小悟挠了挠 “头”（要是它有手的话）：“道理我好像懂了，但情感这种看不见摸不着的东西，咋用数据测出来啊？用户自己可能都不清楚为啥被包装吸引，产品经理咋知道他们心里到底咋想的？” 情感需求的主观性和模糊性，确实给精准把握用户需求带来了巨大挑战。
白胡子教方法

白胡子笑着打开一段用户访谈视频：画面里，一位女士拿着粽子礼盒，满脸兴奋地说：“收到这个礼盒时，看到手写的祝福卡，感觉特别用心，就像朋友在身边一样温暖。打开竹编包装的过程，仪式感拉满，都舍不得吃粽子了！”
白胡子指着屏幕说：“瞧见没？情感需求就藏在这些细节里。想知道用户的真实想法，不能只看数据，得和他们多唠嗑。问问他们收到礼物时的心情，观察他们描述时的表情动作，从这些地方才能挖到他们自己都没意识到的情感需求。”

 

4. 产品设计的核心要义

小悟的新发现

小悟思考了一会儿，兴奋地说：“我明白了！做产品不能只盯着实用功能，还得给用户创造情感价值！就像粽子包装，虽然不能吃，但带来的仪式感和情感体验，能让用户更喜欢产品，愿意花更多钱！” 当产品能够触动用户的情感，就能产生独特的吸引力和竞争力。
白胡子的总结

白胡子拍了拍小悟的肩膀：“可不就是这个理儿！做产品就像炒菜，光看菜谱算克数可不行，还得尝着味儿调！以后不管包粽子还是干啥，都得琢磨用户心里想啥。东西得既好用，又能戳中人家心窝子。只有这样，大伙才愿意一直捧你的场！”

 
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